Направить электронное обращение в министерство образования Кузбасса

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Перед направлением электронного обращения в министерство образования Кузбасса, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса. 

1. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал министерства образования, поступают в приемную министерства 8(384 2) 36-43-66. 

2. К рассмотрению принимаются электронные обращения, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.

3. В электронном обращении может содержаться обращение, предложение, заявление или жалоба в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее по тексту Федеральный закон№59-ФЗ). Комментарии общего характера просим оставлять в обсуждении материалов сайта. 

4. В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения министерства. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение. 

5. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный статьей 11 Федерального закона № 59-ФЗ. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов (пункт 3 статьи 11 Федерального закона № 59-ФЗ). В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (пункт 1 статьи 11 Федерального закона № 59-ФЗ).

6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

7. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившему в форме электронного документа (пункт 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ).

8. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе прикрепить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить их обычной почтовой связью по адресу:  пр.Советский, дом № 58, г. Кемерово, 650000.

Я согласен с правилами

Министерство образования Кузбасса

Подробная структура разделов сайта Помощь в использовании сайта

Направить электронное обращение в министерство образования Кузбасса

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Обращения граждан

Документы

Новости

Фото Аудио Видео

О министерстве

Проекты

Документы

Обратная связь

О сайте

Загрузка